Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

1. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für Bestellungen über kiosklangereihe.de. Deine gesetzlichen Verbraucher- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

2. Widerruf innerhalb von 14 Tagen

Bei Waren, für die keine gesetzliche Ausnahme gilt, kannst du den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Sende uns dazu eine eindeutige Erklärung per E-Mail, Telefon oder WhatsApp. Bringe oder sende die Ware anschließend spätestens innerhalb von 14 Tagen an uns zurück. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägst du.

3. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Kein Widerrufsrecht besteht insbesondere bei schnell verderblichen Waren oder Waren, deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

4. Beschädigte, mangelhafte oder falsche Ware

Ist ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert worden, kontaktiere uns bitte möglichst schnell mit Bestellnummer und Foto. Die gesetzlichen Mängelrechte gelten uneingeschränkt; je nach Fall ersetzen wir den Artikel oder erstatten den Kaufpreis.

5. Erstattung

Genehmigte Erstattungen erfolgen grundsätzlich über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bei einem wirksamen Widerruf veranlassen wir die Erstattung spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Wir dürfen sie zurückhalten, bis die Ware eingegangen ist oder du den Rückversand nachgewiesen hast.

6. Kontakt und Rückgabeadresse

Kiosk Lange Reihe

Lange Reihe 14 A, 44143 Dortmund

E-Mail: info@kiosklangereihe.de

Telefon / WhatsApp: +49 179 1716744